极客修用假华为配件被调查 2017年以来涉案3亿元

2019-10-25 13:47

  “极客修”官方网站信息显示,其有三种服务方式,包括上门、到店和邮寄,支持包括智能手机、iPad、苹果笔记本、苹果手表、智能机器人、keep跑步机等产品的维修。并表示公司获得了魅族手机、OPPO手机、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机的授权,使用原装配件为用户提供更加专业的服务。

  2018年1月,“极客修”获得两江创投领投,火花创投跟投的A轮融资,同年7月获得爱回收跟投等机构的B轮融资。截至2018年,其上门业务已经覆盖全国近百座城市,服务用户达1000万余人。

  然而,在“极客修”快速发展的同时,有网友反映其存在维修乱象。此前报道,针对手机维修市场的问题,记者卧底国内两家最大的手机O2O维修平台“闪修侠”和“极客修”,以“维修工程师助手”的身份,进行了数周的暗访调查。

  其间,记者发现在手机维修的一拆一装背后,低价组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义,被换上客户手机,工程师在维修过程中,还存在“挖单”行为,故意夸大配件问题过度维修,而替换下来的仍完好的原厂配件,则又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。

  目前,“极客修”维修手机、电脑等业务用户仍可正常使用,但在其APP内,已经下架华为等手机的相关维修服务。

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